Produtos & Qualidade

Os produtos possuem garantia?

Sim. Todos os nossos produtos passam por um rigoroso controle de qualidade e possuem garantia contra defeitos de 90 dias.

Os óculos possuem proteção UV?

Sim. Nossas lentes oferecem proteção UV, proporcionando mais conforto visual e proteção para os olhos.

As lentes são polarizadas?

Alguns modelos possuem lentes polarizadas. Essa informação estará disponível na descrição de cada produto.

Os óculos servem em qualquer formato de rosto?

Sim. Trabalhamos com modelos pensados para diferentes estilos e formatos de rosto. Além disso, disponibilizamos medidas detalhadas para facilitar sua escolha.

Os produtos são resistentes à água?

Os óculos possuem resistência para uso diário, mas recomendamos evitar contato excessivo com água, maresia e produtos químicos.

As cores dos produtos podem variar?

Pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação das fotos e configurações de tela.


Pedidos & Pagamentos

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras opções disponíveis no checkout.

Posso parcelar minha compra?

Sim. No momento estamos oferecendo parcelamento de 2x sem juros.

Meu pagamento foi aprovado, mas não recebi confirmação.

Em alguns casos, a confirmação pode levar alguns minutos. Verifique também sua caixa de spam ou promoções. Causo não confirme depois de algumas horas, entre em contato conosco.

É seguro comprar no site?

Sim. Utilizamos sistemas de segurança e criptografia para proteger todos os seus dados.


Envio & Entrega

Qual o prazo de entrega?

O prazo varia de acordo com sua localização e modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas em todo o território nacional.

Como acompanhar meu pedido?

Após o envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar sua entrega em tempo real.

O pedido pode atrasar?

Em períodos de alta demanda ou por fatores logísticos externos, pequenos atrasos podem acontecer.


Trocas & Devoluções

Posso trocar meu produto?

Sim. Você pode solicitar troca dentro do prazo informado em nossa política de trocas e devoluções.

Como funciona a devolução?

Caso deseje devolver o produto, basta entrar em contato com nosso atendimento para receber todas as instruções.

O produto chegou com defeito. O que fazer?

Entre em contato imediatamente com nossa equipe enviando fotos do produto para agilizar a solução.


Moda & Estilo

Como escolher o óculos ideal?

O modelo ideal combina com seu estilo pessoal, formato do rosto e ocasião de uso.

Quais modelos estão em alta?

Modelos minimalistas, lentes coloridas, armações metálicas e designs retrô continuam fortes no universo fashion.

Os óculos combinam com looks casuais e sofisticados?

Sim. Nossos modelos são pensados para elevar desde produções básicas até composições premium.

Como cuidar do meu óculos?

Guarde sempre no estojo, limpe com flanela apropriada e evite apoiar as lentes diretamente em superfícies.


Atendimento

Como entrar em contato com o suporte?

Você pode falar conosco através do WhatsApp, e-mail ou redes sociais oficiais.

Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento funciona em horário comercial, de segunda a sabádo.

Vocês respondem nas redes sociais?

Sim. Nossa equipe acompanha diariamente nossas redes para oferecer suporte e tirar dúvidas.


Exclusividade OnnlyBrasil

O que torna a OnnlyBrasil diferente?

Acreditamos que acessórios vão além da estética. Criamos peças que unem presença, identidade e sofisticação.

Os produtos acompanham embalagem premium?

Sim. Nossos produtos são enviados com apresentação premium para proporcionar uma experiência completa.

A marca lança coleções exclusivas?

Sim. Trabalhamos com coleções limitadas e lançamentos inspirados nas principais tendências da moda.